Поддерживать
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png
img
Общая проблема
img
1.Каков принцип работы полностью автоматического маслопресса?
+
A: Полностью автоматический маслопресс отправляет обработанные масляные эмбрионы в прессовальную камеру, где они прессуются винтом. Увеличение давления в прессовальной камере вызывает трение между масляными эмбрионами, генерирует тепло и способствует выделению масла. Специальная конструкция винта позволяет масляным эмбрионам достигать эффективного относительного движения во время процесса прессования, тем самым увеличивая выход масла. Этот процесс упрощает извлечение масла, повышает эффективность производства и обеспечивает чистоту масла.
2.Как настроить оборудование для концентрирования соевого белка (SPC) в соответствии с потребностями предприятия и получить точные предложения?
+
A: Для настройки оборудования SPC заказчику необходимо провести подробную предварительную консультацию с технической командой Penguin Group и предоставить свои конкретные производственные потребности и требования к процессу.Процесс настройки обычно включает в себя рассмотрение проекта, выбор функций оборудования и конфигурацию производственной линии. Penguin Group определяет цены в зависимости от требуемых материалов, технических спецификаций и производственных мощностей.Клиенты могут связаться с командой продаж Penguin Group и предоставить необходимую информацию для получения наиболее точных индивидуальных предложений.
3.Какие особые соображения в отношении охраны окружающей среды и безопасности при производстве оборудования SPC, предоставляемого Penguin Group?
+
A: Охрана окружающей среды и безопасность являются одной из важных характеристик оборудования SPC Penguin Group.В этом оборудовании в качестве экстракторного агента используется этанол пищевого качества, что позволяет избежать риска остатков вредных растворителей.Оборудование в соответствии с ISO9001
4.В каких конкретных производственных областях можно использовать оборудование для концентрации соевого белка (SPC) компании Penguin?
+
A: Оборудование SPC Penguin Group предназначено для производства соевого белка пищевого и кормового качества, для производства добавок к пищевым продуктам, таким как макаронные изделия и мясные продукты, или в качестве сырья для продуктов питания, содержащих более 70% белка.В то же время, он также подходит для производства специальных кормовых добавок, таких как высококачественные источники белка для свиней, водных животных, телят и домашних животных.
5.Какие услуги включают в себя установку оборудования и техническую поддержку низкотемпературной линии производства белых пятен из сои Penguin?
+
A: Penguin Group предлагает клиентам широкий спектр услуг, включая монтаж оборудования, наладку и техническую поддержку.Это включает в себя полный спектр поддержки с начала проекта и до его завершения, включая первоначальное проектирование, транспортировку оборудования на объект, монтаж и ввод в эксплуатацию, обучение персонала и последующее обслуживание и технические консультационные услуги.Специализированная команда Penguin гарантирует правильную и эффективную установку оборудования, а также то, что операторы клиентов хорошо владеют оборудованием, обеспечивают бесперебойное производство и постоянную техническую поддержку в последующем производстве.Эти услуги гарантируют стабильную работу производственных линий клиентов и максимальную отдачу от инвестиций.
6.Какие услуги предоставляются линейкой производства белых пятен из сои Penguin Group для удовлетворения производственных потребностей конкретных клиентов?
+
A: Услуги, предоставляемые Penguin Group, включают в себя индивидуальное проектирование решений для переработки сои в соответствии с конкретными требованиями клиента, включая, но не ограничиваясь, технологические процессы, конфигурацию оборудования и уровень автоматизацииЭто означает, что независимо от масштабов производства заказчика и его конкретных требований к параметрам конечного продукта, команда инженеров Penguin может спроектировать объекты, которые соответствуют его операционным и бизнес-целям.Процесс адаптации может включать в себя конкретные обсуждения, оценку потребностей клиентов и подготовку сметы расходов для обеспечения того, чтобы поставляемое решение было не только технически передовым, но и экономически эффективным.
7.Как низкотемпературный растворительный процесс экстракции, используемый на оборудовании низкотемпературной линии производства белых хлопьев сои (соевой муки) Penguin Group, обеспечивает целостность и питательную ценность соевого белка?
+
A: Процесс экстракции растворителем в криотемпературном режиме, используемый на установках криотемпературной линии для производства белых хлопьев сои (соевой муки), представляет собой специально разработанный производственный метод, призванный минимизировать влияние процесса обработки на структуру и функциональность соевого белка.В условиях низкой температуры соевые зерна очищаются, классифицируются, очищаются от скорлупы, а затем используются растворители для извлечения белка и жира в условиях высокого вакуума.Поскольку обработка производится при низких температурах, термическая дегенерация соевого белка значительно снижается, в результате чего питательная ценность и функциональные свойства белка сохраняются как можно больше.Полученные в конечном итоге белые хлопья сои (соевая мука низкой температуры) содержат до 50% белка и менее 0,5% жира, что делает их подходящими в качестве сырья для высококачественных кормов и пищевых добавок.
8.Как полностью автоматизированная линия по производству соевого масла повышает эффективность производства и снижает потребление энергии?
+
A: Наша полностью автоматизированная линия по производству соевого масла использует передовые технологии обработки масла и жира, и каждый этап от очистки соевых бобов до рафинирования оптимизирован, чтобы обеспечить надлежащую обработку и преобразование сырья.Система автоматизации и интеллектуальной системы управления не только обеспечивает точное управление работой, уменьшает человеческие ошибки, но и снижает потребности в рабочей силе.Более того, производственная линия имеет встроенный механизм рекуперации энергии и систему замкнутого цикла, что эффективно снижает потребление энергии.Комплексное применение этих технологий позволяет обеспечить высокую энергоэффективность производственной линии при одновременном обеспечении качества продукции.
9.как организован цикл технического обслуживания и технического обслуживания большого винтового пресса? обеспечивает ли он послепродажное обслуживание?
+
A: для обеспечения стабильной работы и продления срока службы большого винтового пресса рекомендуется проводить регулярные проверки и техническое обслуживание. вообще говоря, основная очистка и смазка машины должны проводиться каждый день, износ основных деталей должен проверяться каждый месяц, и машина должна подробно поддерживаться в соответствии с циклом технического обслуживания в инструкции по эксплуатации. являясь профессиональным поставщиком зерновых и масляных машин и оборудования, Penguin Group предоставляет услуги по послепродажному техническому обслуживанию, включая технические консультации и устранение неполадок. для индивидуализированных больших винтовых прессов мы также предоставляем специальную подготовку по использованию и техническому обслуживанию, чтобы клиенты могли правильно эксплуатировать и обслуживать оборудование, чтобы максимизировать его эффективность и продлить срок службы.
10.как функция предварительного нагрева и прессования винтового гидравлического пресса среднего размера оптимизирует качество нефтепродуктов?
+
A: функция предварительного нагрева винтового гидравлического пресса среднего размера может точно поднять материал до соответствующей температуры через усовершенствованную систему регулирования температуры, так что масло может быть легче прижато и сохранить питание и вкус масла. функция прессования использует уникальную конструкцию винтового вала для реализации непрерывного автоматического движения материала и повышения эффективности прессования. это сочетание процесса предварительного нагрева и постепенного прессования не только увеличивает выход нефти, но и позволяет избежать негативного воздействия перегрева на качество нефтепродуктов, а также обеспечивает стабильное качество и хороший вкус конечных извлекаемых нефтепродуктов.
img
Условия и положения
img
Условия и политика компании Penguin:
1. Гарантия качества продукции:
Компания Penguin стремится предложить высококачественные зерновые и нефтепродукты, которые соответствуют международным стандартам и сертификациям. Мы производим с соблюдением системы менеджмента качества ISO 9001:2000, что гарантирует соответствие уровня нашей продукции и технологических процессов передовым стандартам в отрасли. В случае обнаружения производственных дефектов, группа Penguin ведет себя в соответствии с действующими законами и предоставляет клиентам бесплатные услуги по ремонту или обмену.
2. Защита конфиденциальности пользователей:
Мы высоко ценим и строго охраняем личные данные и конфиденциальность наших клиентов. Группа Penguin соблюдает все применимые законы о конфиденциальности и не передает личную информацию третьим лицам без предварительного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом или в рамках партнёрства, соответствующего действующим правилам защиты данных.
3. Условия возврата и обмена:
Группа Penguin предлагает разумные условия на возврат и обмен товаров. В случае ненадлежащих повреждений или производственных дефектов в течение установленного срока, клиенты могут подать заявку на возврат или обмен в соответствии с внутренним регламентом компании. Условия возврата и обмена четко прописывают процесс обработки заявок, требования и сроки, обеспечивая тем самым справедливый и эффективный подход.
4. Гарантированное послепродажное обслуживание:
Мы стремимся предоставлять комплексное послепродажное обслуживание, включая инструкции по установке, обучение пользователей и техническую поддержку, чтобы клиенты могли максимально эффективно использовать наши продукты и решения. Клиенты могут получить своевременные ответы и профессиональные рекомендации по любым вопросам, касающимся продукции или услуг, через нашу горячую линию или онлайн-сервис поддержки.
5. Соблюдение правовых норм:
Группа Penguin строго следует всем местным законам и международным торговым нормам в странах своей деятельности. Наша бизнес-практика соответствует профессиональной этике и юридическим требованиям, обеспечивая законность и прозрачность в коммерческих отношениях.
6. Возможность пересмотра правил:
Группа Penguin оставляет за собой право вносить изменения и обновления в данные условия в любое время. Обновлённая политика будет объявлена пользователям через наш официальный сайт или другие подходящие каналы. Пользователи, продолжающие использовать наши услуги, автоматически принимаются к новому своду правил.
7. Урегулирование споров:
При возникновении споров Группа Penguin пытается решить проблему через переговорам. Если не удается достичь согласия, вопрос будет передан в компетентный суд, находящийся в юрисдикции Группы Penguin, для окончательного разрешения. Мы принимаем на себя все обязательства по защите интересов наших клиентов, предлагая честный и открытый процесс разрешения спора.
Настоящая политика представляет собой официальное заявление группы Penguin, направленное на обеспечение профессионализма и точности в наших бизнес-процессах, предотвращение лёгких преувеличений или вводящей в заблуждение информации, а также строгое соблюдение прав и интересов клиентов.
Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
img
Техническая поддержка
img
Penguin Group предоставляет комплексную техническую поддержку в области машин, включая разработку, предпродажу, послепродажу, монтаж, владку, обучение, техническое обслуживание, модернизацию и консультационные услуги:
1.Исследования и разработки продуктов: в сотрудничестве с Институтом проектирования механизмов провинции Хэнань и Технологическим университетом Хэнань, продолжаем исследования и разработки технологий, таких как масляное оборудование, производство белка, извлечение фосфолипидов, поддерживая продукты и технологические инновации.
2.Предпродажное обслуживание: предоставление целевых консультационных услуг, помощь клиентам в выборе подходящего оборудования для переработки зерна и масла и ответы на соответствующие технические вопросы.
3.Послепродажное обслуживание: создана совершенная система послепродажного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь устранением неполадок, заменой запасных частей и технической поддержкой.
4.Установка и наладка: предоставление профессионального руководства по установке и наладке оборудования, чтобы обеспечить оптимальную производительность при вводе оборудования в эксплуатацию.
5.Обучение: Обеспечение полного обучения персонала эксплуатации и технического обслуживания клиентов, чтобы они могли эффективно работать и обслуживать оборудование.
6.Техническое обслуживание: своевременная диагностика неисправностей и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы оборудования и минимизации времени простоя.
7.Обновление: регулярное обновление оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить соответствие оборудования последним отраслевым стандартам.
8.Консалтинговые услуги: предоставление клиентам профессиональных консультационных услуг, связанных с отраслевыми тенденциями, технологическими модернизациями и развитием рынка.
img
Послепродажное обслуживание
img
Условия послепродажного обслуживания компании QI 'E Group: 1. Гарантийное обслуживание: 1. На всю продукцию, предлагаемую QI 'E Group, распространяется годовая гарантия, начинающаяся с даты квалифицированной установки и начала эксплуатации. 2. В течение Guarantees срока, в случае поломки или повреждения оборудования из-за дефектов изделия, QI 'E Group окажет пользователям бесплатный ремонт или замену. 2. Техническая поддержка: 1. Осуществление услуг по установке и вводу в эксплуатацию товаров, обеспечивающее нормальное функционирование оборудования. 2. Предоставление комплексных услуг по обучению эксплуатации и техническому консультированию для ознакомления клиентов с эксплуатационными характеристиками оборудования и навыками его обслуживания. 3. Поддержка по техническим вопросам через телефон, видеосвязь или электронную почту с быстрой реакцией на запросы пользователей и решением их проблем. 3. Техническое обслуживание: 1. Время реакции службы технического обслуживания составляет 24 часа в рабочие дни с возможностью быстрой реакции в экстренных случаях. 2. За повреждения, не связанные с человеческим фактором, оплачиваются только стоимость заменяемых частей. 3. Регулярные проверки и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы. 4. Поставка запасных частей: 1. Быстрая и эффективная доставка запасных частей для обеспечения бесперебойной работы оборудования клиентов. 2. Ограниченная поддержка запасных частей и услуги техобслуживания будут предоставляться также для снятого с производства или модернизированного оборудования. 5. Время отклика: 1. При сообщении пользователя о проблеме, Центр послепродажного обслуживания QI 'E Group ответит в течение 4 часов с момента получения уведомления. 2. Конкретное время ответа будет регулироваться с учетом фактических условий и региональных особенностей для обеспечения максимально быстрого обслуживания пользователей. 6. Прочие услуги: 1. Пользователи могут подписать контракт на техническое обслуживание, который включает регулярные осмотры оборудования и специальные услуги по техническому обслуживанию. 2. Услуги модернизации оборудования и консультации по вопросам преобразования помогут пользователям повысить производительность. 7. Отзывы пользователей: 1. Создание механизма обратной связи с пользователями для регулярного сбора отзывов и предложений. 2. Своевременная обработка отзывов и предложений для постоянного повышения удовлетворенности клиентов.
Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
Техническое обслуживание
img
1. Быстрое реагирование и диагностика неисправностей: компания Penguin Group предлагает мгновенную поддержку клиентам, быстро выявляя проблемы по телефону или через интернет, что минимизирует время простоя. 2. Услуги технического обслуживания на месте: наша высококвалифицированная команда может оперативно выехать на место по запросу клиента для выполнения необходимых ремонтных и технических работ. 3. Удалённый мониторинг и поддержка: реализация технической помощи в реальном времени осуществляется благодаря удалённому мониторингу состояния оборудования и предотвращению потенциальных проблем. 4. Обеспечение наличия запасных частей: мы гарантируем достаточное количество запасных частей для быстрой замены, что обеспечивает стабильную и бесперебойную работу оборудования. 5. План регулярного техобслуживания: мы предлагаем регулярное плановое техническое обслуживание в зависимости от условий эксплуатации, что способствует продлению срока службы оборудования и оптимизации его производительности. 6. Обучающие мероприятия: мы регулярно проводим тренинги по эксплуатации и техобслуживанию оборудования, что повышает уровень самообслуживания команды клиента и сокращает долгосрочные эксплуатационные расходы. 7. Модернизация и обновление: в соответствии с последними достижениями, мы предлагаем услуги по обновлению оборудования, программного обеспечения и аппаратного обеспечения для поддержания технологического лидерства. 8. Прозрачная ценовая политика: у нас установлена четкая политика ценообразования на услуги, которая не скрывает никаких затрат, обеспечивая прозрачность и справедливость услуг. 9. Гарантия качества: мы строго соблюдаем систему управления качеством ISO 9001:2000, предоставляя гарантию качества на все технические проекты и обеспечивая надежность предоставляемых услуг. 10. Инновационные подходы: мы постоянно разрабатываем новые технологии и методы технического обслуживания, предлагая более эффективные решения для устранения неисправностей и оптимизации работы оборудования.
Контактная информация
Общая проблема
Условия и положения
Техническая поддержка
Послепродажное обслуживание
Техническое обслуживание